クラウン徳間ミュージックショップ

配送について

配送について
当サイトは、海外への発送はいたしておりません。日本国内のみの発送となります。
Sorry but we are currently unable to deliver outside of Japan.
配送業者について
配送業者はヤマト運輸となります。 ヤマト運輸

宅配便について

ご注文商品のお届け時期について
予約商品や配達希望日の指定がある場合を除き、原則としてご注文受付後3営業日以内に商品を出荷しております。
天候・交通道路事情等の支障がない限り、ご注文から4〜5営業日程度でのお届けとなります。
  • ※配達地域によりお届けまでの日数が異なります。何卒ご了承ください。
  • ※インターネット販売のため、年中無休・24時間ご注文を受け付けておりますが、土日・祝日等の受付に関しましては、翌営業日の受付とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
お荷物お届けのご案内メールについて
商品出荷時に「mail@kuronekoyamato.co.jp」のアドレスより「お荷物お届けのご案内メール」を送信いたします。
ドメイン指定や迷惑メール設定をされている場合には、あらかじめ受信できるよう設定をお願いいたします。

■「お荷物お届けのご案内メール」では、下記の内容をお知らせいたします。
  • ・お届け先ご住所
  • ・ヤマト運輸荷物お問い合わせ番号(伝票番号)
  • ・お届け予定日時
  • ※こちらのメールからご都合に合わせてお届け予定日時の変更が可能です。
  • ※※メール便でのご注文は、配達希望時間帯のご指定をお受けできません。
  • ※「お荷物お届けのご案内メール」に表記されたURLにアクセスしての配達希望日時の変更は、1回しかできません。
    同一の荷物で配達希望日時を2回以上変更される場合は、お近くのヤマト運輸サービスセンターまでご連絡ください。
配達希望日・時間帯指定の変更について
予約商品等を除き、ご注文時に配達希望日時をご指定いただけますが、ご注文完了後の日時変更は受け付けておりません。
変更をご希望の場合は、商品出荷時に「mail@kuronekoyamato.co.jp」のアドレスより送信する「お荷物お届けのご案内メール」からお手続きください。
※メール便でのご注文は、配達希望時間帯のご指定をお受けできません。
予約商品について
新商品などの予約注文につきましては、配達希望日をご指定いただけません。
(一部、例外の商品もございますので、詳しくは商品詳細ページをご確認ください。)
発売日以降の配達希望日を指定したい場合は、商品出荷時に「mail@kuronekoyamato.co.jp」のアドレスより送信する「お荷物お届けのご案内メール」からお手続きください。
配送状況のご確認について
商品のお届けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。
ご注文商品の配送状況は、以下から伝票番号でご確認が可能です。
>>クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
  • ※注文商品の伝票番号は、「お荷物お届けのご案内メール」から確認が可能です。
  • ※何らかの理由で、弊社倉庫から商品の発送ができない際は、ご注文の取消しをさせていただく場合がございます。
    その際には、カスタマーサポートセンターよりご連絡をさせていただきます。
ご不在時の配達について
ご不在時の配達につきましては、不在配達連絡票にて対応させていただきますので、 保管期限内にヤマト運輸営業所へご連絡のうえ、お受け取りください。
■長期ご不在等でお受取りできなかった商品について

ヤマト運輸の規定により、発送日から7日を経過しても長期ご不在等でお受け取りいただけない場合には、商品が配送センターへ戻ってまいります。配送センターに戻りました商品はキャンセル扱いとなり、再送をお受けすることができかねます。

ご不在時の配達につきましては、不在配達連絡票にて対応させていただきますので、
保管期限内に不在配達連絡票に記載のあるヤマト運輸営業所へご連絡の上、お受け取りください。

  • ※「長期ご不在」「受け取り辞退」により当店まで商品が返送されてきた場合は、お客様へのご連絡はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
  • ※お客様都合による「長期不在」「受け取り辞退」が続く場合には、「クラウン徳間ミュージックショップ」の判断により、ご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

メール便について

■注意事項

2つ以上の商品を同時にお求めになる場合は、メール便をご利用いただけません。

メール便はポスト投函となる為、お届け先のポストには必ず表札をお付けください。
表札がない場合や表札と宛名が異なる場合には、お届けができない、またはお届けにお日にちをいただく場合がございます。

メール便はポスト投函となる為、角潰れ/折れ/歪みがおきる可能性が高くなります。
メール便配送の場合、商品の中身(CD・DVD/Blu-rayの中身等)に影響がない範囲での角潰れ/折れ/歪み/軽度の傷につきましては、当サイトでは原則、代替品・弁償・ご返金等のご対応はいたしかねます。あらかじめご了承のうえご利用ください。

※クロネコメール便速達サービスはご利用いただけません。

メール便のポスト投函後の商品の紛失、盗難、事故については配送業者から一切の保証がございません。
そのため、商品の未着・破損がございました場合、当店では原則、代替品・弁償・ご返金等のご対応はいたしかねます。
あらかじめご了承下さい。

お支払い方法について
お届け先のポストへ直接投函となる為、「代金引換」をご利用いただけません。
「クレジットカード決済」をご利用下さい。
※「代金引換」でのお支払いをご希望されます際には、宅急便をご利用下さい。
ご注文商品のお届け時期について
お届け日・時間帯はご指定いただけません。
メール便発送の場合はポストへの直接投函となり、発送日から4~5営業日程度となります。
(天候や交通事情によりお日にちが前後する場合がございます。)
予約商品をメール便でご利用される際、発売日等の指定がある場合であっても、お届けに間に合わない場合がございます。
発売日のお届けをご希望される場合は、宅急便をご利用下さい。
お荷物お届けのご案内メールについて
「お荷物お届けのご案内メール」は宅急便をご利用のお客様が対象となります。
メール便をご利用のお客様には送信されませんのでご了承下さい。